Услуги и инфраструктура

На обширной территории аэропорта Эль-Прат расположены кафе, рестораны, магазины Duty Free, VIP-залы и спа-салоны для комфортного пребывания пассажиров.

Duty Free

Магазины Duty Free предлагают товары во многих категориях, в том числе брендовую одежду, ювелирные изделия, электронику, табачную продукцию, книги, сувениры, товары для детей и многое другое. Отделы беспошлинной торговли находятся в зданиях обоих терминалов. Все магазины работают с 06:30 до 21:30. Торговые точки под названием Aldeasa – с 06:00 до 22:00.

Бюро находок

При утере вещей пассажиры имеют право обратиться в бюро находок. Для возвращения вещей необходимо будет передать сотрудникам паспортные данные или номер ИНН. Бюро работает с 7 утра до 23 вечера.

Подключение к Wi-Fi

Подключение в интернет на всей территории аэропорта Барселоны платное. В терминале 1 полное покрытие сигнала Wi-Fi, в терминале 2 подключиться можно в точках питания и VIP-залах. Оплата интернета при помощи банковской карты или PayPal проще всего – при подключении к Wi-Fi необходимо заполнить онлайн-форму и провести платеж.

При отсутствии пластиковой карты оплатить интернет можно, купив карту предоплаты Kubi Wireless. В терминале 2 они продаются в магазинах Crystal Media и Divers. Стоимость подключения следующая: 7,50 евро (530 рублей) за 45 минут, 9 евро (635 рублей) за 60 минут, 15 евро (1058 рублей) за сутки, 30 дней или 720 часов – 70 евро (4940 рублей). Если вы не израсходовали все минуты в аэропорту, то сможете использовать их в Барселоне в зоне покрытия Kubi Wireless.

Камера хранения

Камеры хранения в аэропорту Барселоны имеются в обоих терминалах. В терминале 1 камера работает круглосуточно, во втором – с 6 утра до 10 вечера. В камеру принимаются сумки весом не более 30 кг. Хранение багажа до двух часов будет стоить 6 евро (423 рубля), от 2 часов до суток – 10 евро (705 рублей). За хранение багажа в течение недели посуточная плата – 10 евро (705), дольше недели – 10,5 евро (741), дольше двух недель – 6,5 евро (458). За багаж нестандартных размеров взимается 15 евро (1058) в сутки. В камере хранения также действуют скидки: при хранении от 4 до 10 единиц багажа скидка 25%, от 11 до 15 единиц – 35%, от 16 единиц – 50%.

По вопросам утерянного багажа необходимо обратиться либо к сотрудникам за справочными стойками, либо к представителям авиакомпании, которая совершала рейс.

Возврат налогов

Жители СНГ в аэропорту Барселоны могут вернуть сумму налога, включенную в стоимость приобретенных в Европе товаров. Офис выплат «Global Blue» работает в Терминале 1. Те, кто не является гражданином Европейского Союза, должны иметь при себе заполненный бланк «tax free», а также паспорт, чтобы запросить возврат налога. Часы работы пункта выплат, находящегося в зале международных отправлений, каждый день с 08:00 до 23:30. Часы работы пункта в зоне Шенгена – с 06:00 до 21:00. Максимальная сумма возврата – 1500 евро (105000 рублей). Налог возвращается за покупки дороже 90,15 евро (6360 рублей).

VIP-услуги

На территории аэропорта находится несколько залов VIP-обслуживания. Стоимость абонемента в зал Joan Miró VIP Lounge 30,60 евро (2158 рублей) для взрослых (от 11 лет) и 15,30 евро (1080) для детей. Залы Pau Casals, Colomer и Canudas VIP Lounge – 29,60 евро (2088) для взрослых, 14,20 (1000) для детей. Услугами VIP-залов могут пользоваться пассажиры бинес-класса. Здесь предлагается полный набор услуг для комфортного пребывания в аэропорту: завтрак, обед или ужин, предоставление безглютеновых, диабетических, кошерных и халяльных продуктов, телевидение, телефонная связь, компьютер с доступом к интернету, Wi-Fi, рабочее место, зал для отдыха, игровая площадка для детей, душевые, специальные услуги для лиц с ограниченными физическими возможностями.

Другие услуги

В терминале 1 на первом этаже располагается часовня для тех, кто желает помолиться перед вылетом. Часовня открыта с 6 утра до 22:30 вечера.

Залы, в которых можно оставить детей под присмотром специально обученного персонала, находятся в терминале 1 на первом и третьем этажах и в терминале 2А на первом этаже.

Помимо более 40 медицинских пунктов, где пассажиры могут бесплатно получить необходимую помощь, на территории аэропорта расположены аптеки: в терминале 1 на третьем этаже и терминале 2В на этаже 0.